Витрина, которая отвечает
Сайт, который не стыдно прислать, и на нём помощник, который в курсе всех ваших дел.
Для тех, у кого 1–5 человек и кто сам себе менеджер.
Знакомо?
Вечер пятницы. Человек услышал про вас от знакомого и пишет: «Здравствуйте, а сколько стоит и когда можете?»
Вы за рулём. Отвечаете в понедельник утром. Он уже договорился с другим.
И вторая половина того же. Прислать в ответ нечего: сайта либо нет, либо он висит с позапрошлого года, с телефоном, который вы давно сменили.
Отвечать быстрее, чем позволяет ваш день, невозможно. Поэтому отвечает не только ваш день. Пока вы за рулём, на объекте или в отпуске, человеку на вашей странице отвечают тем же, чем ответили бы вы: цены, сроки, наличие, условия.
Что входит
Ссылка, которую не стыдно отправить человеку, чьё мнение вам важно. С телефона она читается так же, как с компьютера.
Что вы делаете, как это выглядит, сколько стоит, как с вами связаться. С телефона читается так же, как с компьютера.
Знает, что вы продаёте, по каким ценам, как доставляете и что вы обычно отвечаете на частые вопросы. Чего не знает, то не выдумывает, а зовёт вас.
Человек платит сразу, не переспрашивая реквизиты и не уходя думать.
в Telegram и на почту. Не в форму, из которой их потом никто не достаёт.
Доступы ваши, показываю, где менять цены и тексты. Дальше правите сами, без меня и без счёта за каждую запятую.
Чего здесь нет по конструкции: второй версии сайта, личного кабинета, склада, связки с вашей учётной программой. Это уже другая работа и другая страница.
Кому не подходит
Если у вас уже есть менеджеры, общая почта и база клиентов, не берите. Здесь одна страница и один помощник, а у вас поток, который надо разбирать. Вам на «Отдел, где не теряют»: там разговор про то, как снять рутину с людей, которые у вас уже работают.
И честно про вторую границу. Если вы ждёте, что сайт сам приведёт покупателей, этого не будет ни у меня, ни у кого. Сайт делает другое: когда человек про вас услышал, ему есть куда прийти, и там ему сразу отвечают.
Как проходит
Знакомство, полчаса, бесплатно.
Спрашиваю, что вы продаёте, кому, по каким ценам и какие вопросы вам задают чаще всего. Отвечаете голосом, писать ничего не надо.
Собираю.
Страницу и помощника. Тексты пишу я, вы правите.
Показываю живое.
Вы открываете с телефона и задаёте помощнику те самые вопросы, которые вам задают клиенты. Слушаете, что он отвечает. Что не нравится, меняем на месте.
Отдаю.
Доступы ваши, показываю, где менять цены и тексты.
Срок называю после разговора: он зависит от того, сколько у вас готового материала и как быстро вы отвечаете на вопросы. Это не месяцы.
Здесь сайт живёт на готовой платформе, за неё есть небольшая ежемесячная плата: для такого масштаба это дешевле, чем свой сервер, и это нормально. Когда бизнес вырастет, помощника переносим к вам, и платежи прекращаются.
Как это выглядит на деле
Мой проект для преподавательницы фортепиано в Дубае: pianist-katrina.
Мой проект в котельном оборудовании: expert-kotel.com. Страница с каталогом и ценами, приём заявок, и общий список, где заявку видно и она не теряется в переписке. Собран и ведётся мной, можно открыть и посмотреть.
Про помощника доказательство рядом: он открыт на этой странице. Задайте ему вопрос про цены или сроки и посмотрите, как он отвечает. Ваш будет сделан ровно так же, только про ваше дело.
Дальше
Если похоже на ваш случай, напишите. Полчаса знакомства, бесплатно, и я скажу прямо, стоит это делать или нет. Если не стоит, так и скажу: мне неинтересно собирать вам страницу, которой вы не будете пользоваться.
Или спросите у помощника на этой странице. Он сделан ровно так же, как будет сделан ваш.
Работу считаю сделанной не тогда, когда страница открылась, а тогда, когда вам больше не надо быть у телефона, чтобы не потерять клиента.
Все три поля обязательны.
Solution Optimal
Руслан Романько
Цифровые помощники и рабочие среды, которые остаются вашими.