Solution Optimal Solution Optimal Руслан Романько
Що я роблю
Вітрина, що відповідає$900 – $2 500 Відділ, де не гублять$4 000 – $15 000 Підприємство, що пам’ятаєвід $2 000 на місяць Що входить
Про мене
UA · EN · RU
ЗВИЧАЙНИЙ ДЕНЬ

Де зараз губляться час і клієнти

22:40.

Клієнт написав. Відповідь отримає вранці, якщо ще чекатиме.

Інженер звільнився.

Разом із ним пішла половина того, що знала компанія. Новий освоюється пів року.

Утретє за день

менеджер пише той самий лист і вручну заносить дані в таблицю. Це його робочий день.

Жодна з цих речей не розв’язується наймом ще однієї людини. Частину роботи бере на себе програма, а люди займаються тим, для чого потрібна людина.

ЩО Я АВТОМАТИЗУЮ

Що забирало час і що стало

виробник · невеликий бізнес

Сайт сам приймає заявки, помічник відповідає одразу.

Було

  1. Клієнт пише ввечері
  2. Лист чекає ранку
  3. Менеджер відповідає вручну
  4. Частина клієнтів не дочекалася

Стало

  1. Клієнт пише
  2. Помічник відповідає одразу
  3. Заявка з сайту
  4. Менеджер бачить її вранці
дистриб’ютор

Кожен лист сам стає карткою в CRM.

Було

  1. Лист у пошті
  2. Менеджер переносить у таблицю
  3. Частина губиться між скриньками

Стало

  1. Лист у пошті
  2. Сам стає карткою в CRM
  3. Уся історія клієнта в одному місці
  4. Керівник бачить воронку
керуюча компанія житлового фонду

Обхідник знімає їх у застосунку навіть без зв’язку.

Було

  1. Обхідник пише на папірці
  2. Переносить у журнал
  3. Таблиця Excel вручну
  4. Помилки й втрачені показання

Стало

  1. QR на приладі
  2. Скан у застосунку, навіть без зв’язку
  3. Телефон одразу перевіряє стрибок
  4. Панель керівника
  5. Вивантаження для ДТЕК

Наступний крок

  1. прогноз споживання

Заявка з будинку йде на потрібну дільницю.

Було

  1. Дзвінок у диспетчерську
  2. Розподіл вручну
  3. Заявка в чатах і таблицях
  4. Ніхто не бачить, скільки вона чекає

Стало

  1. Заявка в застосунку
  2. Сама йде на свою дільницю за адресою
  3. Кожна дія з часом і посадою
  4. Керівник бачить, де чекають

Річний звіт за реальними даними у звичних керівнику формах.

Було

  1. Помісячні виписки
  2. Таблиці вручну
  3. Одна загальна сума боргу

Стало

  1. Помісячні дані
  2. Звірка до копійки
  3. Боржники за поведінкою
  4. Звіт керівнику у звичних формах
  5. З ким і як працювати першим

Наступний крок

  1. CRM абонслужби на сервері компанії
  2. Черга на кожного фахівця
  3. Дзвінок, лист чи виїзд за сегментом
  4. Оплата видна у звіті
лікарня

Навчаю головного лікаря й команду працювати з нейромережею над власними завданнями. Міра результату — звільнені години.

Було

  1. Звіти від відділень
  2. Керівник зводить сам
  3. Вечори над документами

Стало

  1. Дані відділень
  2. Зведення разом із нейромережею
  3. Керівник читає готове
  4. Звільнені години

Наступний крок

  1. збір даних по відділеннях
  2. прогноз навантаження
ПРИКЛАДИ

Можна перевірити самому

Телефон: помічник на сайті викладачки фортепіано відповідає на питання про уроки

Вітрина, що відповідає

Учень питає ціну о будь-якій порі, і сайт відповідає сам

Батьки й дорослі учні в Дубаї питають одне й те саме: скільки коштує урок, чи можна почати з нуля, як записатися. На сайті викладачки фортепіано на це відповідає помічник: коротко, за фактами сайту, з посиланням на сторінку, де це написано. Далі одна кнопка, і людина вже пише викладачці у WhatsApp.

Що зроблено: сайт англійською · помічник на кожній сторінці · заявка з форми приходить листом

Перевірте самі: запитайте помічника →
Сайт котельного обладнання з відкритим вікном помічника

Відділ, де не гублять

Сайт, Telegram і бриф пишуть в одну CRM

Покупець котла питає на сайті, у Telegram або проходить бриф. Кожна розмова сама стає карткою в CRM з історією і тим, що вже з’ясовано. Менеджер бачить картку і веде угоду далі: рух по воронці лишається за людиною.

Що зроблено: сайт і каталог з калькулятором · помічник на сайті · Telegram-бот · бриф · одна CRM для всіх входів

Перевірте самі: відкрийте помічника →
Веб диспетчера району в навчальному режимі: плитки заявок і таблиця ЖЕДів, адреси розмиті

Відділ, де не гублять → Підприємство, що пам’ятає

Заявка жителя без світла не губиться між диспетчером і ЖЕД

Під час відключень жителі дзвонять, пишуть у чати, і заявки розходяться по таблицях. Для КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Дарницького району м. Києва» я зібрав систему «Черговий район»: диспетчер приймає заявку у вебі, вона сама потрапляє в телефон відповідального ЖЕД, а якщо її ніхто не взяв, піднімається до керівництва.

Що зроблено: веб диспетчера · застосунок за ролями · маршрут «будинок → ЖЕД» без ручного розподілу · реєстр для ДТЕК в Excel · дані жителів не потрапляють у зведення

Стан: запущено на районі, триває приймання

Договір у Prozorro →

Зазвичай цифрову систему ви орендуєте щомісяця: перестали платити, і втратили її разом із листуванням. Я роблю інакше: ви платите за роботу, а не за користування, і зібране залишається вашим. Систему, що зв’язує сайт, пошту й облік, ставлю на ваш сервер.

«Мене не знаходять, і я не встигаю відповідати»

Вітрина, що відповідає

Сайт, який не соромно надіслати, з помічником, що в курсі всіх ваших справ.

$900 – $2 500

«Мої люди тонуть у рутині, частина звернень губиться»

Відділ, де не гублять

Беру одну частину роботи, де все повторюється, і її починає вести програма.

$4 000 – $15 000

«Ми вперлися в стелю, і я не хочу залежати від чужих сервісів»

Підприємство, що пам’ятає

На вашому сервері збирається те, на чому тримається робота, і все належить вам.

від $2 000 на місяць
поки триває робота
після здачі проєкту абонплати немає

Одна заявка від листа до звіту

  1. 01

    22:40. Клієнт пише: на сайт, у Telegram або на пошту. Куди саме, неважливо.

  2. 02

    Помічник відповідає одразу: ціни, наявність, строки, умови. Знає те, що ви йому дали. Чого не знає, того не вигадує.

  3. 03

    Розмова сама стає карткою в CRM: хто пише, що просить, на яку суму, уся історія листування.

  4. 04

    Питання, де потрібна людина, помічник передає менеджеру разом з історією. Вранці менеджер бачить заявку зі своїм прізвищем і нічого не переносить руками.

  5. 05

    Керівник бачить без запитань: скільки надійшло, скільки закрилося без людини, скільки чекає і як довго.

  6. 06

    Усе це працює на вашому сервері й належить вам.

Окремо помічник, CRM і сайт є в багатьох. Разом вони працюють, лише коли їх хтось поєднає. Заради цього все й робиться.

Як працюємо

01

Знайомство.

Пів години, безкоштовно. Слухаю, де у вас губляться час і гроші, і кажу прямо, чи варто братися.

02

Розбір, платний.

Дивлюся вашу роботу зсередини й разом із вами рахую, за скільки вона окупиться саме у вас: грошима чи звільненими годинами. Середніх по ринку відсотків не підставляю.

03

Робота.

Перший результат ви бачите й тримаєте в руках, а не читаєте у звіті.

Руслан Романько

Хто це робить

Руслан Романько. Понад двадцять років збираю групи з різних фахівців, які доводять справу до результату. Останніми роками частина учасників — це програми.

Проєкти веду особисто: розбір, архітектура й результат за мною. Беру обмежену кількість проєктів на рік. Усі клієнти прийшли за рекомендацією.

Про мене →

Далі

Напишіть, і почнемо зі знайомства: пів години, безкоштовно.

Telegram · +380 67 623 41 70 · realup111@gmail.com

Усі три поля обов’язкові.

Solution Optimal Solution Optimal Руслан Романько

Цифрові помічники та робочі середовища, які залишаються вашими.

Сторінки
Головна Вітрина, що відповідає Відділ, де не гублять Підприємство, що пам’ятає Що входить Про мене
Зв’язок
Telegram +380 67 623 41 70 realup111@gmail.com Відповідаю сам, зазвичай того ж дня
ФОП Романько Р.П. ІПН 2652218450 3 група, без ПДВ solution-optimal.com